ご利用の案内
Stay Moiwayamaでは予約サイトサービスを利用した事前決済を採用し、チェックインもゲスト様のペースで進められるよう無人対応するなど、お客様がよりストレスフリーに札幌でのご滞在を楽しんでいただけるよう心がけております。
【ご予約と決済】
ご予約と決済は、Booking.comをはじめとした予約サイトを介して行っていただきますよう、よろしくお願いいたします。
Airbnbでのご予約（クリックで予約サイトへ移動します）↓
agodaでのご予約（クリックで予約サイトへ移動します）↓
【リピーターのゲスト様】
リピーターのゲスト様は、予約サイトを介さずに、次回宿泊の予約をすることもできます。
① 室内に設置しております「ショップカード」をお持ち帰りください。
② 次回予約のご予定が決まりましたら、ショップカードでご案内しているLINEでご連絡をいただきます。
③ ご連絡時には、前回ご利用時の「お名前」「宿泊年月日」「予約サイト」「部屋番号」と、ご予約希望の「日時（宿泊日数）」「ご利用人数」「部屋番号」をお伝えください。
④ 部屋の空きと前回ご利用の確認が取れ次第、こちらからクレジットカード決済のご案内をさせていただきます。
⑤ 決済が完了次第、予約の完了となります。
※ キャンセルポリシーはBooking.comと同様の形をとらせていただきます。
※ 決済はクレジットカードの みの対応となります。
【チェックイン】
■ チェックイン：15：00～23：00（前もって到着予定時間を宿にお知らせください）
■ チェックアウト：～10：00
・入室の際には、事前にご案内する暗証番号でオートロックの解除をお願いいたします。
（キーボックスは、ロイヤルハイツは各部屋のドアに吊るしかけ、パレス24はエントランスのポストボックスにございます。）
【その他 ご案内】
・Stay Moiwayamaは全室禁煙となっております。室内での喫煙は固くお断り申し上げます。
・ペットの同伴はご遠慮願います。
・マンションには一般家庭もございますので、特に22：00～7：00はお静かに願います。
・パーティ・イベント行為は禁止とさせていただきます。
お問い合わせ
気になる点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。