【 STAY Moiwayamaからのお願い】

◆ 宿泊予約をされた方は、ぜひLINE、またはWhatsAppのインストールをお願いします。◆

ご連絡先をお伝えいただくと施設や駐車場の場所、近隣のスーパー、レストラン、温泉、スキー場、バス停、路面電車の駅、決済コードなどを画像でご案内できるのでおススメです。また、万が一の事故や、困りごとの際にも連絡がとりやすくなりますので、ぜひご登録をよろしくお願いいたします。

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■ ゴミについて

STAY Moiwayamaでは、室内のゴミはスタッフが回収しますので、屋外に持ち出さないようよろしくお願いいたします。回収をご希望の際には、ご連絡をいただけますようお願いいたします。（ご希望がない場合には、チェックアウト後にゴミの回収を行います）

【連泊の場合】

ゴミが捨てたいときは、旅行予約サイトのチャットか、部屋にあるLINEまたはWATSappのコードを読み込みして連絡をいただけますよう、よろしくお願いいたします。

前日にご連絡いただければ、翌日朝10時から12時の間にスタッフが回収し、新しいゴミ袋はドアポストに入れておきます。

くれぐれも近隣のゴミ捨て場に捨てないよう、よろしくお願いいたします。

■ 駐車場について

指定した場所以外への駐車はご遠慮ください。場合によっては、警察に通報され車をレッカーされる可能性もあります。

■ パスポートの提示

スタッフがパスポートの提示を求めた際には速やかに提示ください。正当な理由がなく提示を拒むことは、旅館業法に抵触します。

■ 備品の破損について

コップや皿など、室内の備品を破損した場合は、速やかにご連絡下さい。

■ 交通事故について

車で人身事故、物損事故を起こした場合はご連絡下さい。LINEまたはWATS appを登録いただいたうえで、部屋にあるQRコードを読み込みしていただければ、スタッフが対応のサポートをいたします。

以前、ゲストが物損事故をお越した際、スタッフが警察を呼んで事故報告証明を取得し、レンタカー会社、保険会社に連絡したことで、ゲストは翌日無事に出国できました。