キャンセルポリシー

【 不可抗力に関する特則 】

以下の不可抗力事由があった場合でも、当旅館では原則として返金・変更はいたしかねます。何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
 

・天候不良（大雪、豪雨、台風など）
・地震や火山噴火などの自然災害
・新型コロナウイルス感染症やインフルエンザ等の感染症の流行
・航空機やその他公共交通機関の運休・遅延・欠航等

【 例外について 】

自治体の緊急事態宣言や政府の要請に伴う営業停止等、特別な事情がある場合は、別途対応を検討いたします。その際は速やかに当旅館までご相談ください。

【 旅行保険の加入推奨 】

上記の不可抗力事由によるご旅行の中止・変更に備え、お客様ご自身での旅行取消保険等への加入を強くお勧めいたします。

【 その他 】
・このポリシーは、宿泊予約時点でお客様に同意いただいたものとみなします。
・当旅館の都合によりご宿泊をご提供できない場合は、全額返金または同等の代替措置を講じます。