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Stay Moiwayamaは札幌市藻岩山の麓に位置するアパート型の民泊施設です。まるで自宅にいるような、おくつろぎいただける空間をご用意し、ご宿泊客の皆様をお待ちしております。 Une maison d'hôtes située au pied du mont Moiwa à Sapporo. Stay Moiwayama est une location de vacances de type appartement située au pied du mont Moiwa à Sapporo. Nous accueillons nos hôtes dans un espace relaxant où ils se sentent comme chez eux. N'hésitez pas à choisir Stay Moiwayama comme point de départ pour visiter Sapporo et ses environs. Expérience avérée 01 Booking.com Prix BetterReview Décerné en 2026 ! Grâce à votre soutien, nous avons pu remporter le prix Booking.com Traveller Review Awards 2026 . Nous sommes ravis d'annoncer l'obtention de notre cinquième prix Traveller Review Award . Cela nous encourage à poursuivre nos efforts d'innovation et d'évolution au quotidien afin d'offrir une satisfaction toujours plus grande à nos utilisateurs. 2026.2.5 Booking.com, un site de réservation de voyages, a une note de 8,5 sur la base de 512 avis clients au 1er avril 2026. Agoda, un site de réservation de voyages, bénéficie d'une note de 8,6 attribuée par ses clients. (698 cas / au 1er avril 2026) Voir plus▶▶▶ Passez du temps comme si vous étiez chez vous 02 Stay Moiwayama loue un appartement entier, vous permettant de profiter d'un séjour confortable comme à la maison. Presque tout le nécessaire pour le quotidien est fourni, ce qui en fait un lieu idéal pour les longs séjours. Nous proposons différents types de chambres afin que vous puissiez choisir celle qui convient le mieux à la taille et aux besoins de votre groupe. Nous pouvons accueillir des groupes de plusieurs dizaines de personnes. Par exemple, prenons cette situation ▶ Un point de départ pour les visites touristiques 03 Cet hôtel est fortement recommandé comme point de départ pour visiter Sapporo, ainsi que pour admirer la vue nocturne depuis le mont Moiwa de Sapporo, situé à proximité. De plus, le parking gratuit est un atout particulièrement appréciable pour ceux qui souhaitent explorer les environs. On trouve dans les environs de l'établissement plusieurs restaurants, supérettes, supermarchés, magasins à 100 yens, banques et autres commerces, dont un centre commercial. Du monde entier 04 STAY Moiwayama est utilisé non seulement au Japon, mais aussi par des personnes du monde entier. Nous avons déjà accueilli des visiteurs originaires de plus de 40 pays. NOUVEAU [La Belgique a été ajoutée le 26 mars 2026] Autriche, Brésil, Canada, Chine, Danemark, Égypte, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Hong Kong (Chine), Inde, Indonésie, Israël, Italie, Kenya, Malaisie, Mexique, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Philippines, Pologne, Portugal, Porto Rico, Russie, Singapour, Suède, Suisse, Taïwan (Chine), Thaïlande, Royaume-Uni, États-Unis, Vietnam… (à partir de janvier 2026) Cliquez ici pour les résultats de 2025 05 Enregistrement sans encombre Le prépaiement et un système de verrouillage par clé permettent un enregistrement rapide et sans tracas. Sans attente inutile, vous pouvez accéder à votre chambre en toute sérénité. De plus, nous offrons un service après-vente complet à nos utilisateurs, notamment pour répondre à tous leurs problèmes et préoccupations. Quoi de neuf Avis important concernant la taxe de séjour [Cliquez ici] 8 mai 2026 Avis de prolongation de la période de campagne VIEW ALL 8 mai 2026 Avis concernant les opérations et les services VIEW ALL 7 mai 2026 Voici nos itinéraires routiers recommandés. VIEW ALL 4 mai 2026 J'ai mis à jour mon blog. VIEW ALL 1 mai 2026 Nous avons publié des informations concernant notre engagement en matière de sûreté et de sécurité, ainsi que des détails sur notre société d'exploitation. VIEW ALL Voir toutes les nouvelles mises à jour Informations utiles actuel météo Choses utiles à savoir Les manières japonaises Pour ceux qui vivent à l'étranger Nous recherchons des YouTubeurs ! Cliquez sur cette bannière pour plus de détails. Pourquoi ne pas séjourner gratuitement au STAY Moiwayama et profiter des visites touristiques et de la gastronomie de Sapporo ? Informations sur les mises à jour de notre service ferroviaire sur les réseaux sociaux. Aéroport de New Chitose ・JR Hokkaido ・Hokuto Kotsu Bus Chuo d'Hokkaido Assurez-vous de bien vérifier les options de transport ! Où allez-vous à Hokkaido ? Voici quelques conseils touristiques du point de vue d'un habitant d'Hokkaido ! Les clients réguliers peuvent également effectuer leur prochaine réservation sans passer par le site de réservation. N'hésitez pas à consulter également Instagram ! * Le nom « STAY Moiwayama 201 » existe sur Internet, mais après l'obtention d'une licence d'exploitation hôtelière, le nom de l'établissement a été changé en « STAY Moiwayama », et 201 n'est plus qu'une des chambres qu'il contient. ■ SÉJOUR Moiwayama (Nom de l'établissement : Royal Heights) Total de 6 chambres (108, 201, 303, 305, 307, 308) ■ SÉJOUR Moiwayama II (Nom de l'établissement : Palace 24) Total de 5 chambres (202, 203, 401, 403, 502) Les hébergements STAY Moiwayama 108 et STAY Moiwayama II 202 sont considérés comme des établissements privés. Les 9 autres chambres sont toutes considérées comme des hôtels et peuvent fonctionner 365 jours par an (à compter de décembre 2025).

RESTEZ À Moiwayama Campagne originale de distribution de baguettes En raison de la forte demande, l'événement a été prolongé ! L'hôtel STAY Moiwayama offre une paire de baguettes originales gratuites aux clients séjournant en juin 2026. Suite à la forte demande, nous avons décidé de prolonger la période ! En plus des séjours en juin, vous avez également une chance de gagner un cadeau si vous séjournez en septembre ou en octobre, lorsque le temps est plus agréable ! Veuillez profiter de cette occasion pour vous détendre et apprécier votre séjour au STAY Moiwayama. Période de campagne - Pour les séjours entre le 1er juin 2026 et le 30 juin 2026 - Pour les séjours entre le 1er septembre 2026 et le 31 octobre 2026 Contenu du cadeau Baguettes originales STAY Moiwayama Deux repas gratuits par chambre et par séjour ! (Nous le préparerons dans votre chambre avant votre arrivée.) conditions d'hébergement applicables Pour que votre réservation soit valide, toutes les conditions suivantes doivent être remplies. 1. Séjours de 2 nuits ou plus 2. Le montant total des frais d'hébergement est de 15 000 yens ou plus (taxes comprises). 3. La période de séjour s'étend du 1er juin au 30 juin 2026 et du 1er septembre au 31 octobre 2026 (juillet et août sont exclus). 4. Veuillez nous contacter via le formulaire de demande de renseignements sur ce site Web avant votre enregistrement afin de solliciter la réduction de la campagne. Réservation cible Toutes les réservations suivantes sont incluses. 1. Booking.com 2. Agoda 3. Airbnb 4. Réservation directe auprès de notre établissement (par téléphone, courriel, etc.) Comment candidater à la campagne Après avoir effectué votre réservation, veuillez nous contacter via le formulaire de demande de renseignements sur notre site Web officiel avant votre arrivée. Veuillez inclure « Je souhaite participer à la campagne originale des baguettes » dans votre message. Remarques importantes □ Les réservations pour une seule nuit ne sont pas éligibles. □ Les réservations dont les frais d'hébergement sont inférieurs à 15 000 yens ne sont pas éligibles. □ Si vous ne nous contactez pas avant votre arrivée, vous ne pourrez pas en bénéficier. □ Cette offre n'est pas cumulable avec d'autres promotions. Pour toute réservation ou demande de renseignements, veuillez cliquer ici.

Information utile à connaître ! Les manières japonaises Les cultures et les coutumes diffèrent d'un pays à l'autre. Cette section est principalement destinée aux visiteurs étrangers. « Utile à savoir », « Quelque chose que vous devriez savoir ». Voici quelques règles de politesse à observer au Japon (les Japonais devraient, bien sûr, les respecter également). [Édition intérieure] 1. Ziehen Sie Ihre Schuhe im Zimmer aus. Das Ausziehen der Schuhe am Eingang ist in Japan üblich, daher können Sie, falls Sie Hausschuhe haben, diese gerne tragen. 2. Gemeinschaftsräume stehen allen zur Verfügung. Bitte sprechen Sie nicht laut in den Fluren, Treppenhäusern und im Eingangsbereich. 3. Nachts ruhig. Japanische Wohngebiete sind sehr ruhig. Bitte nehmen Sie nachts und früh morgens Rücksicht auf den Lärm Ihrer Gespräche und Ihres Gepäcks. 3. Nehmen Sie keine Ausrüstung der Unterkunft mit nach Hause. Nehmen Sie nichts mit nach Hause, was Sie nicht mitnehmen dürfen. In schweren Fällen kann eine Entschädigung verlangt werden. 5. Benutzen Sie die Toilette richtig. Bitte nehmen Sie beim Benutzen der Toilette die richtige Sitzposition ein und spülen Sie außer Toilettenpapier nur andere Gegenstände herunter. [En plein air] 1. Verhalten Sie sich in Zügen und Bussen ruhig. In Japan telefoniert man im Auto nicht oft, deshalb ist es sicherer, den Ton auszuschalten. 2. Es herrscht eine Kultur des Anstehens. In Geschäften und Bahnhöfen ist es in Japan üblich, ruhig und geordnet in der Schlange zu warten. 3. Blockieren Sie nicht die Straße. In Japan gibt es viele schmale Abschnitte auf den Gehwegen, achten Sie daher bitte darauf, anderen Fußgängern nicht im Weg zu stehen. [Édition Vie] 1. Trennen Sie Ihren Müll. In Japan ist die Mülltrennung sehr wichtig. Bitte beachten Sie die Anweisungen in der Zimmerbeschreibung, um zu erfahren, wie Sie Ihren Müll trennen. 2. Trinkgeld ist nicht erforderlich. In Japan ist Trinkgeld nicht üblich, da der Service im Preis inbegriffen ist. 3. In den dafür vorgesehenen Bereichen ist das Rauchen verboten. Es gibt viele Bereiche, in denen das Rauchen in Innenräumen oder auf der Straße verboten ist. Bitte beachten Sie daher die Beschilderung. Auch STAY Moiwayama ist ein Nichtraucherbereich! 4. In Restaurants sind keine Speisen erlaubt. Sofern Sie keine Genehmigung haben, ist es gegen die Regeln, Speisen oder Getränke in ein Restaurant mitzubringen und dort zu verzehren. 5. Setz dich nicht auf die Straße. In Japan gilt es als unschicklich, direkt auf dem Boden zu sitzen. [Édition Installations de bains] Des installations thermales telles que les sources chaudes et les bains publics où de nombreuses personnes se baignent ensemble dans une grande baignoire. Il s'agit d'une coutume japonaise unique et rare dans le monde, mais des règles sont en place pour garantir le confort de tous. Profitons de la culture japonaise tout en respectant les règles et les bonnes manières ! 1. Baden nach Alkoholkonsum kann zu Unfällen führen. 2. Das Fotografieren ist in Badezimmern, Umkleidekabinen usw. verboten. 3. Spülen Sie Ihren Körper vor dem Baden mit Wasser ab. 4. Waschen Sie Ihren Körper, bevor Sie in die Badewanne steigen. 5. Nicht rennen 6. Stell keinen Eimer in die Badewanne. 7. Weichen Sie Ihr Haar nicht in heißem Wasser ein. 8. Handtücher nicht in heißes Wasser legen 9. Essen und trinken Sie nicht im Badezimmer. 10. Waschen Sie Ihren Kopf und Ihren Körper nicht in der Badewanne. 11. Nicht schwimmen 12. Trage keinen Badeanzug 13. Lassen Sie die Dusche nicht laufen. 14. Wäsche nicht waschen 15. Trocknen Sie sich gründlich ab, bevor Sie in die Umkleidekabine zurückkehren. ■ Concernant les tatouages dans les établissements de bains ■ De nombreux établissements de bains au Japon refusent l'entrée aux personnes tatouées. Koganeyu Onsen, Jozankei Onsen et Toyohirakyo Onsen sont relativement proches de STAY Moiwayama. Les procédures varient selon l'établissement. [Kogane-yu Onsen] Yumoto Kogane-yu et Matsuno-yu n'autorisent pas les tatouages. [Jozankei Onsen] Veuillez contacter directement chaque établissement. [Toyohirakyo Onsen] Les tatouages sont généralement bien acceptés. À Toyohirakyo Onsen , vous pourrez également déguster leur fameux curry indien. C'est particulièrement recommandé pour ceux qui s'intéressent aux tatouages !

Situations d'utilisation L'établissement STAY Moiwayama s'adapte à de nombreuses situations. Nous pouvons accueillir aussi bien les petits groupes que les grandes réceptions. Avec une capacité maximale de 60 personnes, nous sommes le lieu idéal pour vos événements, activités associatives, mariages et autres. Lors d'événements et d'activités de club Par exemple, l'hébergement lors de la participation au festival YOSAKOI Soran. Les hébergements en centre-ville affichent souvent complet rapidement en raison des réservations de groupe, et le stationnement est payant. Dans notre établissement, le stationnement est gratuit pour une voiture par chambre. En guise d'hébergement pour un mariage De nombreux lieux de réception et églises se trouvent à proximité de STAY Moiwayama, comme le Hillside Club Geihinkan Sapporo et l'église Shalom. Tous sont accessibles en moins de 10 minutes en voiture, ce qui rend notre établissement particulièrement pratique pour l'hébergement lors des mariages. Même en voyageant en groupe Nous accueillons avec plaisir les voyages de clubs étudiants et les réunions de famille. Les réservations étant basées sur des groupes de plusieurs personnes, c'est la solution idéale pour les amis ou les familles qui souhaitent se détendre et profiter pleinement de leur voyage en toute sérénité. Même en voyageant en groupe En tant qu'hébergement pour les séjours avant et après les événements lors de la participation à des activités ou événements pour les fans. Veuillez utiliser l'espace autour du salon comme base avant et après la rencontre avec les fans. Lors de réunions de filles, de réunions de mamans et de réunions de groupes de femmes La cuisine et les ustensiles sont entièrement équipés, vous pourrez donc cuisiner et vous détendre sans avoir à vous soucier de personne d'autre. camp d'entraînement/d'exercice de club/cercle/société Il peut être utilisé non seulement pour les séjours d'une nuit, mais aussi pour la préparation des repas. Réunions de famille et d'amis, services commémoratifs, célébrations Chaque logement étant loué individuellement, il est possible que des familles y séjournent. Veuillez utiliser ceci pour diverses réunions. Visite de pré-séjour/séjour de longue durée pour étudiants/étudiants internationaux Il peut également servir de logement temporaire pour des raisons telles que la visite de la région ou avant l'inscription scolaire. Lors de formations, d'ateliers et de réunions pour les entreprises et les organisations En journée, il peut servir aux réunions et conférences. Le soir, il se transforme en un lieu de rencontre convivial. Comme camp de base pour les tournages en extérieur. Veuillez utiliser cet endroit comme lieu d'hébergement et de repos pour votre équipe de tournage et votre personnel. En tant que lieu pour des ateliers et des cours divers Il peut également être utilisé facilement pour des cours de cuisine et de loisirs créatifs. logement temporaire Comme hébergement temporaire lorsque vous ne pouvez pas vivre chez vous, par exemple pendant un déménagement ou le déballage de vos affaires. Comme base pour les vacances de travail Pourquoi ne pas profiter des visites touristiques à Sapporo tout en travaillant dans un environnement différent de d'habitude ? ~ Comment effectuer une réservation d'hébergement de groupe ~ 1. Contact Si votre groupe ne peut pas loger tous ses invités en une seule réservation, veuillez nous contacter dès que possible après avoir confirmé vos dates de séjour. Merci de nous indiquer ces dates, le nombre de personnes et le nombre de places de parking nécessaires, le cas échéant. 2. Réservation provisoire Nous vérifierons la disponibilité de la chambre et, s'il n'y a pas de problème, nous la réserverons et vous enverrons un devis. 3. Paiement anticipé Un acompte, correspondant à une partie du montant total, est requis. Votre réservation sera confirmée dès réception de votre paiement. Nous vous fournirons également des informations concernant la date limite de paiement du solde restant et notre politique d'annulation pour votre réservation. 4. Paiement du solde restant Veuillez régler le solde de votre séjour avant la date indiquée, puis présentez-vous à l'hôtel le jour de votre séjour prévu. Les tarifs d'hébergement varient en fonction des circonstances, nous ne pouvons donc pas vous donner un prix précis. En fonction du nombre de personnes et de la disponibilité des chambres, nous pourrons peut-être vous proposer des frais de service. N'hésitez donc pas à nous contacter pour une consultation. *Veuillez noter que nous pourrions être amenés à refuser votre demande si nous ne sommes pas en mesure de fournir suffisamment de chambres pour votre groupe. Selon les circonstances, il se peut que vous soyez logé dans deux bâtiments distincts : STAY Moiwayama (Royal Heights) et STAY Moiwayama II (Palace 24). Ces bâtiments étant situés côte à côte sur le même site, il sera facile de passer de l’un à l’autre. Contactez-nous prénom* Nom de famille* numéro de téléphone adresse email* message envoyer

[Demande de respect du règlement intérieur et informations concernant les frais de ménage, etc.] 1. Veuillez respecter le règlement intérieur. Notre établissement s'efforce d'offrir un espace propre et confortable à tous ses clients. En respectant les règles ci-dessous, nous permettons aux clients suivants de profiter pleinement de leur séjour. Merci de votre coopération. - Veuillez déposer vos déchets dans la poubelle prévue à cet effet. - Veuillez mettre les déchets alimentaires et autres articles similaires dans les sacs poubelles prévus à cet effet avant que des odeurs ou des insectes ne commencent à apparaître. Veuillez vous abstenir de manger ou de boire sur le futon. Cela pourrait le salir (taches, odeurs, infestations d'insectes, etc.). Veuillez prendre vos repas à table ou dans le coin repas. • Les chaussons sont réservés à un usage intérieur. • Les porter à l'extérieur (dans les couloirs, les ascenseurs ou en terrasse) risque de salir les pièces avec du sable et de la poussière. Veuillez porter vos propres chaussures ou sandales lorsque vous sortez. 2. Concernant la facturation de frais de nettoyage supplémentaires en cas de dommages importants à l'intérieur. Dans le cas peu probable où la chambre serait jugée sensiblement sale ou endommagée au-delà de son état normal (communément appelée « chambre sale »), les frais spéciaux de nettoyage et de réparation suivants seront facturés, car ces problèmes ne peuvent être résolus par un nettoyage régulier. Plus précisément, des coûts peuvent être encourus dans les situations suivantes : - De grandes quantités de déchets traînaient partout (éparpillés dans toute la pièce, des odeurs nauséabondes et des infestations d'insectes dues aux restes de nourriture laissés sur place). - Grandes taches permanentes ou graffitis sur les murs, les sols, les meubles et les rideaux - Taches importantes sur la literie et les matelas (grandes quantités de boissons renversées, vomi, etc.) - Taches de graisse et moisissures non traitées dans la cuisine et la salle de bain - Odeurs de cigarette, brûlures et traces de fumée - Accessoires endommagés ou manquants Coût estimé : Bien que celui-ci varie considérablement en fonction de la situation, nous pouvons facturer des frais de nettoyage supplémentaires d’au moins 20 000 à 100 000 yens pour les services suivants. - Travaux de nettoyage et de désodorisation spécialisés effectués par des entreprises professionnelles - Nettoyage ou remplacement de la literie, des matelas, des tapis, etc. - Remplacement du papier peint, réparation/remplacement du mobilier - Indemnisation des pertes d'exploitation si les locaux deviennent inutilisables * Selon l'étendue des dégâts, nous pourrions être amenés à facturer un montant élevé dépassant le coût de l'hébergement, ou à engager des poursuites judiciaires (y compris le dépôt d'une plainte auprès de la police). Pour le confort du prochain client et afin de réduire la charge de travail de notre personnel, nous vous prions de bien vouloir laisser la chambre dans un état aussi proche que possible de celui dans lequel vous êtes arrivés.

RESTEZ À Moiwayama Aperçu de la chambre Photos intérieures 108 Une chambre au premier étage pour un accès facile. Ouverture en décembre 2025. Cette chambre située au premier étage est recommandée pour les personnes ayant beaucoup de bagages ou des invités âgés ! [Capacité maximale] 6 personnes (2 chambres, 3 futons, 3 futons, 1 salle de bain) Exploitation d'un établissement d'hébergement résidentiel (location de courte durée) : Numéro de licence M010058305 Aperçu de la chambre Photos intérieures 201 Très prisé également pour les activités de club ! Cette salle est idéale pour les groupes qui souhaitent se détendre et passer un bon moment. Venez nous rendre visite ! [Capacité maximale] 8 personnes (3 chambres, 6 lits, 2 futons, 1 salle de bain) Numéro de licence d'exploitation hôtelière : Licence sanitaire et de bien-être de Sapporo (voyages) n° 19 Aperçu de la chambre Photos intérieures 303 Très populaire auprès des couples ! Une chambre calme et élégante. Vous pourrez vous détendre à votre rythme. [Capacité maximale] 3 personnes (3 futons, 1 salle de bain) Numéro de licence d'exploitation hôtelière : Licence sanitaire et de bien-être de Sapporo (voyages) n° 19 Aperçu de la chambre Photos intérieures 305 Très apprécié des familles avec enfants ! Cette chambre est parfaite pour se détendre en famille ! [Capacité maximale] 4 personnes (4 futons, 1 salle de bain) Numéro de licence d'exploitation hôtelière : Licence sanitaire et de bien-être de Sapporo (voyages) n° 19 Aperçu de la chambre Photos intérieures 307 Chambre élégante Cette chambre est idéale pour les couples ou les petits groupes qui souhaitent se détendre. [Capacité maximale] 3 personnes (3 futons, 1 salle de bain) Numéro de licence d'exploitation hôtelière : Licence d'exploitation hôtelière de Sapporo (voyages) n° 19 Aperçu de la chambre Photos intérieures 308 Parfait pour un usage familial Elle peut accueillir jusqu'à 6 personnes, ce qui la rend idéale pour les familles, y compris les familles multigénérationnelles. [Capacité maximale] 6 personnes (2 chambres, 6 futons, 1 salle de bain) Numéro de licence d'exploitation hôtelière : Licence sanitaire et de bien-être de Sapporo (voyages) n° 19 RESTEZ MOIWAYAMA II Aperçu de la chambre Photos intérieures 202 Parfait pour les soirées entre filles ! Cette pièce compacte est idéale pour des situations comme celle de profiter d'une conversation agréable avec des amis partageant les mêmes idées. [Capacité maximale] 3 personnes (3 futons, 1 salle de bain) Numéro de licence d'exploitation d'hébergement chez l'habitant : M010052325 Aperçu de la chambre Photos intérieures 203 Cette salle est prisée des groupes. Elle dispose de deux chambres et peut accueillir jusqu'à sept personnes, ce qui la rend idéale pour les activités de club ou les voyages en famille. [Capacité maximale] 7 personnes (2 chambres, 6 futons, 1 salle de bain) Numéro de licence d'exploitation hôtelière : Licence d'exploitation hôtelière de Sapporo (voyages) n° 7 Aperçu de la chambre Photos intérieures 401 Un véritable succès auprès des groupes de filles ! Une salle qui met tout le monde en ébullition. Cette chambre dispose d'une charmante suite parentale. Détendez-vous et profitez pleinement de votre séjour ♪ [Capacité maximale] 5 personnes (2 lits, 1 salle de bain) Numéro de licence d'exploitation hôtelière : Licence d'exploitation hôtelière de Sapporo (voyages) n° 7 Aperçu de la chambre Photos intérieures 403 Peut accueillir jusqu'à 7 personnes ! Idéal pour les familles ou les groupes d'amis. La chambre 203 se trouve à un autre étage, mais elle est similaire. Vous pouvez également louer les deux chambres ensemble pour accueillir jusqu'à 14 personnes. [Capacité maximale] 7 personnes (2 chambres, 3 lits, 1 salle de bain) Numéro de licence d'exploitation hôtelière : Licence d'exploitation hôtelière de Sapporo (voyages) n° 7 Aperçu de la chambre Photos intérieures 502 Chambre spéciale au dernier étage C'est la chambre la plus spacieuse du STAY Moiwayama. Profitez pleinement de votre séjour, même en grand groupe. [Capacité maximale] 8 personnes (3 chambres, 5 lits, 3 futons, 1 salle de bain) Numéro de licence d'exploitation hôtelière : Licence sanitaire et de bien-être de Sapporo (voyages) n° 7

【important】 La ville de Sapporo et l'État d'Hokkaido instaureront une taxe de séjour à compter du 1er avril 2026. Dans notre établissement, les clients devront s'acquitter de cette taxe pour tout séjour effectué à partir de cette date. Cette taxe sera également appliquée dans les établissements d'hébergement situés dans les zones appliquant un système similaire, à quelques exceptions près. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération. *Veuillez noter qu'il s'agit du prix par personne et par nuit, et non par séjour. Pour plus de détails concernant les taxes de séjour à Sapporo et à Hokkaido, veuillez consulter cette page. Taxe de séjour à Hokkaido - Division de la promotion touristique, Département des affaires économiques - Gouvernement préfectoral d'Hokkaido Introduction d'une taxe de séjour Questions et réponses sur la taxe de séjour à Sapporo

[Une demande de STAY Moiwayama] ◆ Si vous avez effectué une réservation d'hôtel, veuillez installer LINE ou WhatsApp . ◆ En nous communiquant vos coordonnées, vous pourrez nous montrer des images de l'établissement, des parkings, des supermarchés, restaurants, sources thermales, stations de ski, arrêts de bus et de tramway, codes de paiement et bien plus encore. Nous vous le recommandons donc vivement. Cela nous permettra également de vous contacter plus facilement en cas d'accident ou de problème. Merci de vous inscrire. LINE Utilisateurs d'iPhone, cliquez ici. Application LINE - App Store - Apple Utilisateurs Android, cliquez ici LINE - Application d'appels et de messagerie WhatsApp Utilisateurs d'iPhone, cliquez ici. Application WhatsApp Messenger - App Store - Apple Pour les utilisateurs Android, cliquez ici. WhatsApp Messenger – Applications sur Google Play ■ À propos des déchets À STAY Moiwayama, notre personnel se chargera de la collecte de vos déchets intérieurs. Merci de ne pas les sortir. Si vous souhaitez que nous procédions à cette collecte, veuillez nous le signaler. (Sinon, nous collecterons vos déchets après votre départ.) [Pour des nuits consécutives] Si vous souhaitez vous débarrasser de vos déchets, veuillez nous contacter via la fonction de chat sur le site de réservation de voyage, ou en scannant le code LINE ou WhatsApp fourni dans votre chambre. Si vous nous contactez la veille, notre personnel collectera les ordures entre 10h et 12h le lendemain, et nous déposerons un nouveau sac poubelle dans votre boîte aux lettres. Veuillez ne pas le jeter dans les décharges publiques avoisinantes. ■ À propos du stationnement Veuillez vous garer uniquement dans la zone prévue à cet effet. Dans certains cas, la police pourra être alertée et votre véhicule pourra être mis en fourrière. ■ Présentez votre passeport Veuillez présenter votre passeport sans délai à la demande du personnel. Le refus de le présenter sans motif valable constitue une infraction à la loi sur l'hôtellerie. ■ Concernant les dommages causés aux équipements Si vous endommagez un élément du mobilier de la chambre, comme des tasses ou des assiettes, veuillez nous contacter immédiatement. ■ À propos des accidents de la route Si vous êtes victime d'un accident de voiture ayant entraîné des blessures ou des dégâts matériels, veuillez nous contacter. Après vous être enregistré(e) via LINE ou WhatsApp, scannez le code QR affiché dans votre chambre ; notre personnel vous assistera. Auparavant, lorsqu'un client était impliqué dans un accident matériel, notre personnel appelait la police, obtenait un certificat de constat d'accident et contactait la société de location de voitures et la compagnie d'assurance, permettant ainsi au client de quitter le pays en toute sécurité le lendemain.

Nous recherchons des YouTubeurs qui sauront faire connaître les atouts de STAY Moiwayama et de Sapporo ! RETRAITE DE MOIWAYAMA Découvrons ensemble les nombreux charmes de Sapporo, à Hokkaido, de ses traditions paisibles et sa nature à couper le souffle à sa culture moderne unique et sa cuisine locale inoubliable. Détails du plan Notre équipe vous apportera un soutien complet, notamment en organisant vos transports locaux et en coordonnant votre itinéraire. ■ STAY Moiwayama - 2 nuits et 3 jours de séjour gratuits !! ■ Expériences culturelles et traditionnelles • Visitez le sanctuaire d'Hokkaido : Visitez ce sanctuaire emblématique d'Hokkaido et tentez votre chance avec un papier de prédiction. • Expérience de calligraphie : Essayez d'écrire votre nom en magnifiques caractères kanji. ■ Un voyage culinaire • Sushis sur tapis roulant : Vivez une expérience culinaire japonaise amusante et traditionnelle. • Déjeuner en pot de terre cuite : Vivez l'expérience unique d'ouvrir un pot de terre cuite spécial. • Spécialité de Toyohirakyo Onsen « Naan & Curry » : Savourez ce classique après un bain relaxant dans les sources thermales. ・Gengis Khan enveloppé d'algues : Savourez cette spécialité unique d'Hokkaido pour votre dernier dîner. ■ Culture populaire et sites touristiques • Défi UFO Catcher : Tentez votre chance à l’un des jeux de grues les plus emblématiques du Japon dans une salle d’arcade. • Explorez les attractions touristiques de Sapporo : visitez la tour de l’horloge, la plateforme d’observation de la tour de télévision de Sapporo et le parc Shiroi Koibito (usine de chocolat). Admissibilité Ce recrutement a pour principal objectif de promouvoir STAY Moiwayama et les charmes de la ville de Sapporo auprès d'un public international ; par conséquent, les conditions suivantes s'appliquent aux candidats. ■ Nous recherchons des personnes possédant une chaîne YouTube active comptant plus de 30 000 abonnés (la priorité sera accordée à celles qui créent du contenu dans des genres tels que les voyages, la gastronomie, la culture et le style de vie). ■ Ressortissants étrangers manifestant un intérêt sincère pour la culture japonaise. ■ Capacité à communiquer en anglais de base. Vous devez pouvoir vous rendre au Japon au printemps ou à l'été 2026 et être muni(e) d'un passeport valide. Vous devez également disposer d'une assurance voyage valide pour ce programme. [Accord] Les créateurs sélectionnés pour ce projet sont tenus de respecter les points suivants. □ Créez une vidéo YouTube (7 à 10 minutes ou plus) basée sur votre expérience dans ce projet et publiez-la dans le mois suivant la fin du voyage. □ Créez et publiez au moins trois courtes vidéos (Reels, vidéos courtes, vidéos TikTok). □ Identifiez @[Votre Compte] et utilisez le hashtag de la campagne (par exemple, #StayMoiwaYama, #VisitSapporo). En cas de non-respect des conditions générales, les frais réels engagés, tels que l'hébergement et les repas pris dans notre établissement, vous seront facturés. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération. Comment postuler Contactez-nous prénom* Nom de famille* numéro de téléphone adresse email* message envoyer [Comment postuler] Pour postuler, veuillez utiliser le formulaire de contact sur ce site web. Indiquez votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse courriel, et incluez les informations suivantes dans votre message avant de l'envoyer. Nous vous contacterons sous peu. Objet : Demande de séjour au centre de retraite de Moiwayama 1. Nom de la chaîne YouTube 2. URL de la chaîne YouTube 3. Principaux pays cibles 4. Présentation et concept de la chaîne 5. Concept initial de la vidéo YouTube à produire pour ce projet 6. Période de voyage souhaitée (2 nuits et 3 jours entre avril et août 2026) Date limite de dépôt des candidatures : 31 mars 2026 [Autres notes] Veuillez noter que vous serez responsable de vos propres frais de voyage au Japon , des frais de transport jusqu'à nos locaux et des frais d'assurance . Veuillez noter que ce projet peut être interrompu sans préavis une fois qu'un candidat aura été sélectionné. Programme provisoire pour un voyage de 2 nuits et 3 jours. [Jour 1] Après-midi : Arrivée à l’hôtel STAY Moiwayama Déjeuner : Déjeuner traditionnel en pot de terre cuite Soirée : Profitez de la vue nocturne sur Sapporo depuis le mont Moiwayama (en empruntant le téléphérique) Dîner : Sushis sur tapis roulant avec des fruits de mer frais d'Hokkaido [Jour 2] Matin : Visitez le sanctuaire d’Hokkaido et tentez votre chance à la voyance. Après-midi : Visitez le parc Shiroi Koibito, la tour de l’horloge et l’observatoire de la tour de télévision de Sapporo. Soirée : Profitez d’un bain dans les sources thermales de Toyohirakyo Onsen et dégustez le célèbre « Naan et curry ». Nuit : Tentez votre chance à la machine à pinces de la salle d’arcade. [Jour 3] Des activités telles que la calligraphie et un barbecue d'agneau en papillote seront planifiées de manière flexible en fonction des contraintes de temps. Soirée : Fin de la réunion.

Équipement d'intérieur Nous mettons à votre disposition tout le confort nécessaire au quotidien pour un séjour agréable. Le Wi-Fi est gratuit dans toutes les chambres ; vous n’avez donc pas à vous soucier de l’accès à Internet. Ustensiles et appareils de cuisine ·réfrigérateur Ustensiles de cuisine four à micro-ondes Bouilloire électrique Ustensiles de cuisine Assiettes, tasses, etc. équipement électronique Wi-Fi gratuit Services de diffusion vidéo en continu ·poste de télévision Salle de bains/Équipements Baignoire/douche • Serviettes/draps (en supplément) pantoufles • Divers équipements ·Sèche-cheveux ·papier toilette Chauffage et climatisation climatiseur ·chauffage lessive ·machine à laver • Étendoir à linge • Portant à vêtements autres Toilettes de style occidental • Parking gratuit jeux de société • Toutes les chambres sont non-fumeurs. * Les équipements proposés peuvent varier selon la chambre.

À propos des réservations, etc. À propos des équipements de la chambre À propos du stationnement À propos des installations environnantes Q1. Que dois-je faire si le nombre de convives augmente après avoir effectué une réservation ? Veuillez nous informer de toute augmentation du nombre de personnes la veille de votre séjour. Nous fournirons des équipements et du linge de maison supplémentaires (des frais supplémentaires s'appliqueront pour le linge de maison supplémentaire). Q2. Nous avons un groupe assez important ; est-il possible d'accueillir un grand nombre de personnes ? Notre établissement dispose de 11 chambres et peut accueillir jusqu'à 60 personnes. Pour les groupes importants, veuillez nous contacter au plus tôt en nous indiquant vos dates de séjour et le nombre de participants afin que nous puissions vérifier la disponibilité et organiser votre séjour. Par exemple, si vous souhaitez héberger des proches assistant à un mariage dans une église du mont Moiwa, nous pouvons vous proposer une solution adaptée à votre budget. N'hésitez pas à nous contacter. *Veuillez noter que la capacité de chaque chambre est limitée ; vous pourriez donc être logés dans différents bâtiments ou chambres. Q3. Les articles de toilette et le linge de maison sont-ils inclus dans le prix ? Les équipements et le linge de maison pour le nombre de personnes réservé sont inclus dans le prix de l'hébergement.Les articles de toilette et le linge de maison comprennent du shampoing, de l'après-shampoing, du gel douche, une brosse à dents,Nous fournissons des serviettes pour le visage et des serviettes de bain. Q4. Que dois-je faire si je souhaite rester plus longtemps pour des raisons professionnelles ou autres ? Si vous nous indiquez la durée de séjour souhaitée et votre budget, nous pourrons vous recommander une formule adaptée à un hébergement de longue durée.Si nous sommes complets, il se peut que nous ne puissions pas répondre favorablement à votre demande. Veuillez donc nous contacter dès que possible. Q5. Que dois-je faire si je souhaite prolonger mon séjour ? Si des chambres sont disponibles, vous pouvez séjourner plusieurs nuits ; veuillez donc nous indiquer si vous souhaitez prolonger votre séjour. Q6. Je souhaiterais partir tard. Est-ce possible ? Si vous souhaitez demander un départ tardif, veuillez nous contacter au moins un jour à l'avance. Veuillez toutefois noter que, dans certaines périodes, notamment en haute saison, nous ne pourrons peut-être pas accéder aux demandes de départ tardif. Q7. Je souhaite modifier ma réservation sur le site web de voyage. Comment faire ? Pour modifier votre réservation, vous devez contacter directement le site de réservation que vous avez utilisé (par exemple, Agoda, Booking.com, etc.). Nous n'acceptons aucune modification en votre nom. Q8. J'ai effectué une réservation via Booking, mais je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation. Que dois-je faire ? Veuillez tout d'abord contacter l'équipe d'assistance du site web de voyage (Booking) que vous avez utilisé pour effectuer votre réservation.Veuillez également vérifier l'entrée de votre hébergement, car elle affichera des informations de contact telles que les numéros de téléphone, les adresses e-mail, LINE et WhatsApp. Q9. Qu'est-ce que la taxe d'hébergement ? Hokkaido et la ville de Sapporo introduiront un système de taxe de séjour à compter du 1er avril 2026. Si vous séjournez dans la ville de Sapporo... ● Pour les frais d'hébergement inférieurs à 20 000 yens par personne et par nuit, un total de 300 yens sera facturé : 100 yens pour la taxe de séjour d'Hokkaido et 200 yens pour la taxe de séjour de la ville de Sapporo.● Pour les hébergements coûtant entre 20 000 et 50 000 yens par personne et par nuit, un total de 400 yens est facturé : 200 yens pour la taxe d'hébergement d'Hokkaido et 200 yens pour la taxe d'hébergement de la ville de Sapporo.● Pour les hébergements dont le tarif est de 50 000 yens ou plus par personne et par nuit, un total de 1 000 yens sera facturé : 500 yens pour la taxe de séjour d’Hokkaido et 500 yens pour la taxe de séjour de la ville de Sapporo. Ces taxes sont à régler directement à l’établissement, qui les reverse ensuite aux autorités fiscales. Veuillez noter que ce montant est calculé « par personne et par nuit », et non par séjour. Par conséquent, la charge fiscale peut s’avérer importante si le nombre de personnes ou la durée du séjour est élevé. Nous vous remercions de votre compréhension.Pour plus de détails, notamment sur l'objectif de la taxe de séjour, veuillez consulter le lien ci-dessous.Taxe de séjour à Hokkaido - Division de la promotion touristique, Département des affaires économiques - Gouvernement préfectoral d'HokkaidoIntroduction de la taxe de séjour : Questions et réponses sur la taxe de séjour à Sapporo Q10. J'ai annulé une réservation sur un site de voyage, mais je ne peux pas en faire une nouvelle. Pourquoi ? En raison d'itinéraires raccourcis ou d'autres modifications, si vous annulez une réservation précédente sur un site de réservation de voyages, vous pourriez ne pas être en mesure d'effectuer une nouvelle réservation.Ce phénomène se produit lorsque vos dates de séjour prévues coïncident avec votre réservation précédente et que vous tentez de réserver la même chambre. Cela est probablement dû au fait qu'au moment de votre nouvelle réservation, le système du site de réservation de voyages n'a pas encore enregistré la chambre comme disponible, ou qu'elle est déjà réservée pour la même date.Il est possible que des places soient disponibles. Dans ce cas, veuillez contacter directement l'établissement via le formulaire de contact de ce site web. Nous vérifierons la disponibilité et vous recontacterons. Q11. Les mineurs peuvent-ils passer la nuit sans adulte ? En règle générale, c'est possible. Cependant, si des mineurs séjournent seuls, une autorisation écrite de leur tuteur légal et sa confirmation finale sont requises.Veuillez inclure les coordonnées du parent ou du tuteur sur le formulaire de consentement, et nous contacterons les parents ou tuteurs de tous les invités qui séjourneront chez nous pour confirmation.Veuillez noter que nous ne pouvons accepter les contrats d'hébergement sans consentement parental ou si de fausses informations sont fournies.Les instructions concernant le téléchargement et la soumission du formulaire de consentement vous seront fournies lors de votre réservation.Par ailleurs, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir demander à vos enfants de respecter le règlement intérieur avant leur séjour. Merci de votre collaboration.

[Informations sur le stationnement] Le stationnement nécessite une réservation. Après avoir réservé votre hébergement sur le site de réservation de voyages, veuillez nous informer de votre demande de réservation de parking via la messagerie instantanée. [Processus de réservation de stationnement] 1. Effectuez une réservation d'hôtel via Booking.com, Agora ou des services similaires. ↓ 2. Vous pourrez utiliser une fonction de chat pour communiquer directement avec notre établissement. ↓ 3. Veuillez envoyer un message via chat indiquant votre souhait d'utiliser la place de parking et fournissant le numéro d'immatriculation de votre véhicule (les motos sont également acceptées). ↓ 4. Nous vérifierons la disponibilité des places de parking et, s'il n'y a pas de problème, votre réservation sera confirmée. Pour le stationnement de deux véhicules ou plus, veuillez nous contacter par chat, car la disponibilité est susceptible de varier. Veuillez noter qu'un supplément de 1 000 yens par véhicule et par nuit sera appliqué pour le deuxième véhicule et les suivants. [Emplacement et notes pour les réservations de stationnement] Le parking se trouve de l'autre côté de la route, en face du bâtiment. Vous devrez emprunter la route secondaire à côté du panneau jaune (veuillez noter que ce panneau pourrait être déplacé ultérieurement). Consultez également le schéma récapitulatif et la carte Google ci-dessous. Il y a 7 places de stationnement sur la droite et 2 sur la gauche, près de l'entrée du parking. Veuillez donc garer votre voiture sur n'importe quelle place disponible. Si vous avez beaucoup de bagages ou d'objets volumineux, veuillez utiliser la zone de déchargement désignée à côté de l'entrée du STAY MoiwayamaⅡ (veuillez décharger vos bagages le plus rapidement possible et vous abstenir de stationner pendant des périodes prolongées). Après avoir garé votre véhicule, veuillez vous diriger vers la droite comme indiqué sur le panneau, traverser la route et rejoindre l'établissement. (Bien que le trajet soit légèrement plus long, nous vous prions d'utiliser le passage piéton le plus proche.) Veuillez noter que nous déclinons toute responsabilité en cas d'accident ou de problème survenant sur le parking ou lors de votre déplacement entre le parking et l'établissement.

Guide de l'utilisateur L'établissement STAY Moiwayama utilise un service de réservation en ligne pour permettre le paiement anticipé, et l'enregistrement se fait sans personnel afin que les clients puissent procéder à leur propre rythme, leur assurant ainsi un séjour à Sapporo aussi serein que possible. [Réservations et paiement] Veuillez effectuer vos réservations et vos paiements via des sites de réservation tels que Booking.com. Booking.com (STAY Moiwayama) Booking.com (STAY MoiwayamaⅡ) Réservez via Airbnb (cliquez pour accéder au site de réservation) ↓ STAY MOIWAYAMA 201 STAY MOIWAYAMA 303 STAY MOIWAYAMA 305 STAY MOIWAYAMA 307 STAY MOIWAYAMA 308 STAY MOIWAYAMA II 202 STAY MOIWAYAMA II 203 STAY MOIWAYAMA II 401 STAY MOIWAYAMA II 403 STAY MOIWAYAMA II 502 Réservations via Agoda (cliquez pour accéder au site de réservation) STAY MOIWAYAMA 201 STAY MOIWAYAMA 303 STAY MOIWAYAMA 305 STAY MOIWAYAMA 307 STAY MOIWAYAMA 308 STAY MOIWAYAMA II 202 STAY MOIWAYAMA II 203 STAY MOIWAYAMA II 401 STAY MOIWAYAMA II 403 STAY MOIWAYAMA II 502 [Concernant l'hébergement des mineurs séjournant seuls] Dans notre établissement, nous exigeons un formulaire de consentement d'un parent ou d'un tuteur pour tout mineur séjournant seul chez nous. Veuillez inclure les coordonnées du parent ou du tuteur sur le formulaire de consentement, et nous contacterons les parents ou tuteurs de tous les invités qui doivent séjourner chez nous pour confirmer leur présence. Veuillez noter que nous ne pouvons accepter les contrats d'hébergement sans consentement parental ou si de fausses informations sont fournies. Les instructions concernant le téléchargement et la soumission du formulaire de consentement vous seront fournies lors de votre réservation. De plus, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir demander aux enfants de respecter le règlement intérieur avant leur séjour. Nous vous serions très reconnaissants de votre coopération. [Clients réguliers] Les clients réguliers peuvent également réserver leur prochain séjour sans utiliser le site de réservation. ① Veuillez emporter la « carte de fidélité » disponible à l’intérieur du magasin. ② Une fois que vous aurez décidé de la date de votre prochain rendez-vous, veuillez nous contacter via LINE comme indiqué sur notre carte de visite. ③ Lorsque vous nous contactez, veuillez fournir les informations suivantes concernant votre précédent séjour : votre nom, la date de votre séjour, le site Web de réservation et votre numéro de chambre, ainsi que la date et l’heure de votre réservation souhaitée (nombre de nuits), le nombre de personnes et votre numéro de chambre. ④ Une fois que nous aurons confirmé la disponibilité de la chambre et votre réservation précédente, nous vous contacterons avec les instructions pour le paiement par carte de crédit. ⑤ Votre réservation sera confirmée une fois le paiement reçu. * Veuillez consulter la page relative à la politique d'annulation de notre site web pour plus de détails sur les annulations. * Le paiement est accepté uniquement par carte de crédit. 【enregistrement】 ■ Arrivée : 15h00 - 23h00 (Veuillez informer l'hôtel de votre heure d'arrivée prévue à l'avance.) ■ Départ : jusqu'à 10h00 Veuillez noter que des frais supplémentaires s'appliqueront si vous vous enregistrez après 23h . ・Lorsque vous entrez dans la pièce, veuillez utiliser le code PIN fourni à l'avance pour déverrouiller la porte automatique. (Les boîtes à clés sont accrochées aux portes de chaque appartement de Royal Heights, et dans la boîte aux lettres à l'entrée du Palace 24.) [Autres informations] L'hôtel Stay Moiwayama est entièrement non-fumeur . Il est strictement interdit de fumer dans les chambres. Les animaux domestiques ne sont pas admis. Veuillez faire particulièrement attention au silence entre 22h00 et 7h00, car l'immeuble abrite également des résidences privées. Les fêtes et événements sont interdits. enquête Si vous avez des questions ou des inquiétudes, n'hésitez pas à nous contacter. Contactez-nous prénom* Nom de famille* numéro de téléphone adresse email* message envoyer

GALERIE PHOTOS *Les spécifications varient selon la chambre.

[Règlements et politiques concernant la divulgation des renseignements sur l’hébergement] Votre historique d'hébergement constitue une information personnelle importante. Par conséquent, si nous ne pouvons pas vérifier votre identité avec certitude, nous ne pouvons pas divulguer ces informations à des tiers afin de protéger vos données personnelles. Si vous souhaitez consulter votre historique d'hébergement, veuillez vérifier votre identité en utilisant l'une des méthodes suivantes. 1. Demandes directes des clients eux-mêmes. Si vous êtes un visiteur, veuillez contacter directement notre établissement par téléphone ou par courriel. Nous vous demanderons de fournir votre nom, la date d'arrivée, vos coordonnées et d'autres informations utilisées lors de la réservation, afin que nous puissions vérifier votre identité. 2. Demandes de renseignements effectuées par un agent Si vous recueillez des informations au nom du client, il se peut que vous deviez fournir les documents suivants. - Veuillez indiquer le nom utilisé pour la réservation, la date du séjour et les coordonnées du client et de son représentant. - Veuillez fournir une procuration du client (avec sa signature et son cachet). - Pièces d'identité pour le client et son représentant (copies du permis de conduire, du passeport, etc.) Dans notre établissement, nous accordons la priorité à la protection des renseignements personnels de nos clients et nous avons clairement défini notre politique de réponse, qui est décrite ci-dessous. 1. Vérification d'identité approfondie et rigoureuse Comme indiqué précédemment, notre établissement ne divulguera les renseignements personnels, y compris l'historique d'hébergement des clients, qu'après avoir effectué une vérification d'identité approfondie. Cette règle est sans exception. 2. Réponse à l'acquisition frauduleuse Dans le cas peu probable où il s'avérerait que des informations ont été obtenues par des moyens frauduleux (usurpation d'identité, accès non autorisé ou faute d'un employé) sans passer par nos systèmes ni nos procédures, nous mènerons immédiatement une enquête interne afin d'en déterminer la cause et de prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. Le cas échéant, nous engagerons des poursuites judiciaires, y compris un signalement à la police ou aux autres autorités compétentes. 3. Une demande à nos clients Si vous craignez que vos renseignements personnels soient utilisés à mauvais escient, veuillez communiquer directement avec notre établissement. Nous procéderons alors aux vérifications d’identité habituelles avant d’aborder votre demande. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération afin de protéger la sécurité de vos informations personnelles.