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[Une demande de STAY Moiwayama]

◆ Si vous avez effectué une réservation d'hôtel, veuillez installer LINE ou WhatsApp . ◆

En nous communiquant vos coordonnées, vous pourrez nous montrer des images de l'établissement, des parkings, des supermarchés, restaurants, sources thermales, stations de ski, arrêts de bus et de tramway, codes de paiement et bien plus encore. Nous vous le recommandons donc vivement. Cela nous permettra également de vous contacter plus facilement en cas d'accident ou de problème. Merci de vous inscrire.

LINE

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Utilisateurs Android, cliquez ici

WhatsApp

Utilisateurs d'iPhone, cliquez ici.

Pour les utilisateurs Android, cliquez ici.

■ À propos des déchets

À STAY Moiwayama, notre personnel se chargera de la collecte de vos déchets intérieurs. Merci de ne pas les sortir. Si vous souhaitez que nous procédions à cette collecte, veuillez nous le signaler. (Sinon, nous collecterons vos déchets après votre départ.)

[Pour des nuits consécutives]

Si vous souhaitez vous débarrasser de vos déchets, veuillez nous contacter via la fonction de chat sur le site de réservation de voyage, ou en scannant le code LINE ou WhatsApp fourni dans votre chambre.

Si vous nous contactez la veille, notre personnel collectera les ordures entre 10h et 12h le lendemain, et nous déposerons un nouveau sac poubelle dans votre boîte aux lettres.

Veuillez ne pas le jeter dans les décharges publiques avoisinantes.

■ À propos du stationnement

Veuillez vous garer uniquement dans la zone prévue à cet effet. Dans certains cas, la police pourra être alertée et votre véhicule pourra être mis en fourrière.

■ Présentez votre passeport

Veuillez présenter votre passeport sans délai à la demande du personnel. Le refus de le présenter sans motif valable constitue une infraction à la loi sur l'hôtellerie.

■ Concernant les dommages causés aux équipements

Si vous endommagez un élément du mobilier de la chambre, comme des tasses ou des assiettes, veuillez nous contacter immédiatement.

■ À propos des accidents de la route

Si vous êtes victime d'un accident de voiture ayant entraîné des blessures ou des dégâts matériels, veuillez nous contacter. Après vous être enregistré(e) via LINE ou WhatsApp, scannez le code QR affiché dans votre chambre ; notre personnel vous assistera.

Auparavant, lorsqu'un client était impliqué dans un accident matériel, notre personnel appelait la police, obtenait un certificat de constat d'accident et contactait la société de location de voitures et la compagnie d'assurance, permettant ainsi au client de quitter le pays en toute sécurité le lendemain.

Bouton de demande c_edited.png
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