La cronologia dei tuoi soggiorni costituisce un'informazione personale importante che ti riguarda. Pertanto, se non siamo in grado di verificare in modo affidabile la tua identità, non possiamo divulgare queste informazioni a terzi per motivi di tutela della privacy.

Se desideri accedere alla cronologia dei tuoi alloggi, verifica la tua identità utilizzando uno dei seguenti metodi.

1. Richieste dirette da parte dell'ospite stesso.

Se siete ospiti, vi preghiamo di contattare direttamente la nostra struttura telefonicamente o via e-mail.
Vi chiederemo di fornire il vostro nome, la data di arrivo, i recapiti e altri dettagli utilizzati al momento della prenotazione, in modo da poter verificare la vostra identità.

2. Richieste effettuate da un agente

Se stai raccogliendo informazioni per conto dell'ospite, potrebbe esserti richiesto di presentare i seguenti documenti.

- Fornire il nome utilizzato per la prenotazione, la data del soggiorno e le informazioni di contatto sia dell'ospite che del suo rappresentante. - Fornire una procura da parte dell'ospite (con firma e timbro dell'ospite).
- Documenti di identificazione sia per l'ospite che per il suo rappresentante (copie della patente di guida, del passaporto, ecc.)

Presso la nostra struttura, diamo priorità alla protezione dei dati personali dei nostri clienti e abbiamo definito chiaramente la nostra politica di risposta, che viene illustrata di seguito.

1. Verifica dell'identità accurata e rigorosa

Come indicato in precedenza, la nostra struttura divulgherà le informazioni personali, inclusa la cronologia dei soggiorni degli ospiti, solo dopo aver completato un'accurata procedura di verifica dell'identità. Non sono previste eccezioni a questa regola.

2. Risposta all'acquisizione fraudolenta

Nell'improbabile eventualità che si scopra che le informazioni siano state ottenute con mezzi fraudolenti (come l'usurpazione d'identità, l'accesso non autorizzato o la condotta scorretta di un dipendente) senza passare attraverso i nostri sistemi o procedure, condurremo immediatamente un'indagine interna per determinarne la causa e adotteremo misure per prevenirne il ripetersi. Se necessario, ci riserviamo il diritto di intraprendere azioni legali, inclusa la denuncia alle forze dell'ordine o ad altre autorità competenti.

3. Una richiesta ai nostri clienti

Se avete dubbi sul fatto che i vostri dati personali vengano utilizzati in modo improprio, vi preghiamo di contattare direttamente la nostra struttura. Procederemo quindi con le consuete procedure di verifica dell'identità prima di discutere le vostre preoccupazioni.

Vi preghiamo gentilmente di comprendere e collaborare al fine di proteggere la sicurezza delle vostre informazioni personali.