Politica di cancellazione

[Disposizioni speciali in materia di forza maggiore]

Di norma, non possiamo offrire rimborsi o modifiche alle prenotazioni, nemmeno in caso di uno dei seguenti eventi di forza maggiore . Grazie per la comprensione.

- Maltempo (forti nevicate, forti piogge, tifoni, ecc.)
・Disastri naturali come terremoti ed eruzioni vulcaniche ・La diffusione di malattie infettive come COVID-19 e influenza ・Sospensione, ritardi o cancellazioni di voli e altri mezzi di trasporto pubblico

[Eccezioni]

In caso di circostanze particolari, come la dichiarazione dello stato di emergenza da parte di un governo locale o la richiesta governativa di sospendere le attività, prenderemo in considerazione altre misure. In tali casi, vi preghiamo di contattare il nostro hotel il prima possibile.

[Si consiglia l'assicurazione di viaggio]

Si consiglia vivamente di stipulare un'assicurazione contro l'annullamento del viaggio per prepararsi all'eventualità di annullamento o modifica del viaggio a causa degli eventi di forza maggiore sopra menzionati.

【 altri 】
・Si ritiene che la presente politica sia stata accettata dall'ospite al momento della prenotazione.
Se per qualsiasi motivo non fossimo in grado di fornire un alloggio, forniremo un rimborso completo o un'alternativa equivalente.