Grazie per aver sempre utilizzato la nostra struttura.
Questa volta vorremmo fornirvi ulteriori informazioni sui rimborsi in caso di cancellazione di una prenotazione per motivi personali.
Come indicato nella politica di cancellazione presente su questo sito web, non offriamo rimborsi per cancellazioni diverse da quelle dovute ai seguenti motivi:
- Maltempo (forti nevicate, forti piogge, tifoni, ecc.)
- Disastri naturali come terremoti ed eruzioni vulcaniche
・Epidemie di malattie infettive come COVID-19 e influenza
・Sospensione, ritardo o cancellazione di voli e altri mezzi di trasporto pubblico
[Eccezioni]
In caso di circostanze particolari, come la dichiarazione dello stato di emergenza da parte di un governo locale o una richiesta governativa di sospendere le attività, prenderemo in considerazione altre misure. In tali casi, vi preghiamo di contattare il nostro hotel il prima possibile.
Per evitare perdite di fatturato nel caso in cui una prenotazione venga annullata per una data che si desidera annullare ma non vengano effettuate nuove prenotazioni per quella data, addebiteremo il 100% della quota di soggiorno per le cancellazioni effettuate per motivi personali . Grazie per la comprensione e la collaborazione.
