Die Buchungshistorie ist eine wichtige persönliche Information des Gastes. Daher dürfen wir diese Information nicht an Dritte weitergeben, wenn wir die Identität des Gastes nicht zuverlässig überprüfen können, um dessen persönliche Daten zu schützen.

 

Wenn Sie Ihre Unterkunftshistorie offenlegen möchten, bitten wir Sie, Ihre Identität mit einer der folgenden Methoden zu bestätigen.

 

1. Direkte Anfragen von Gästen selbst

 

Bitte kontaktieren Sie die Unterkunft direkt per Telefon oder E-Mail.
Wir werden Sie bitten, uns Informationen wie Ihren Namen zum Zeitpunkt der Buchung, Ihr Aufenthaltsdatum und Ihre Kontaktdaten zur Verfügung zu stellen, um Ihre Identität zu bestätigen.

 

2. Anfragen als Vertreter

 

Wenn Sie Informationen im Auftrag eines Gastes sammeln, müssen Sie möglicherweise die folgenden Dokumente einreichen.

 

・Bitte geben Sie den bei der Buchung verwendeten Namen, das Aufenthaltsdatum und die Kontaktdaten sowohl des Gastes als auch des Bevollmächtigten an. ・Eine Vollmacht des Gastes (vom Gast unterschrieben und abgestempelt).
• Ausweisdokumente sowohl des Gastes als auch des Vertreters (Kopie des Führerscheins, Reisepasses usw.)

Unser Unternehmen legt größten Wert auf den Schutz der persönlichen Daten seiner Kunden und hat seine Vorgehensweise in diesem Zusammenhang präzisiert. Die Vorgehensweise ist nachfolgend aufgeführt.

 

1. Strenge Identitätsprüfung

 

Bei der Weitergabe persönlicher Daten, einschließlich Ihrer Unterkunftshistorie, erfolgt dies in unserer Einrichtung erst nach Durchführung der oben genannten gründlichen Identitätsprüfung. Ausnahmen hiervon gibt es nicht.

 

2. Reaktion auf unberechtigte Aneignung

 

Sollten wir wider Erwarten feststellen, dass Informationen auf unrechtmäßige Weise (z. B. durch Identitätsdiebstahl, unbefugten Zugriff oder Fehlverhalten von Insidern) ohne Nutzung unserer Systeme oder Verfahren erlangt wurden, werden wir unverzüglich eine interne Untersuchung einleiten, um die Ursache zu ermitteln und Maßnahmen zur Verhinderung eines erneuten Auftretens zu ergreifen. Gegebenenfalls werden wir rechtliche Schritte einleiten und den Vorfall der Polizei oder anderen zuständigen Behörden melden.

 

3. Anfragen an Kunden

 

Sollten Sie Bedenken hinsichtlich der missbräuchlichen Verwendung Ihrer persönlichen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte direkt. In diesem Fall werden wir uns nach Durchführung der üblichen Identitätsprüfung mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit beim Schutz Ihrer persönlichen Daten.