Bitte informieren Sie uns bis zum Vortag Ihrer Anreise, falls sich die Personenzahl erhöht. Wir stellen Ihnen dann zusätzliche Annehmlichkeiten und Bettwäsche zur Verfügung (die zusätzlichen Kosten für Bettwäsche werden separat berechnet).

Unsere Unterkunft verfügt über neun private Gästezimmer und bietet Platz für bis zu 50 Personen. Bei größeren Gruppen bitten wir Sie, uns die geplanten Termine und die Personenzahl so früh wie möglich mitzuteilen, damit wir die Verfügbarkeit prüfen und einen Plan erstellen können. Wenn Sie die Unterkunft beispielsweise für Verwandte während einer Hochzeitszeremonie in einer Kirche auf dem nahegelegenen Mount Moiwa nutzen möchten, können wir Ihnen ein Angebot erstellen, das Ihrem Budget entspricht. Kontaktieren Sie uns einfach. *Jedes Zimmer hat eine maximale Belegung, daher können Gebäude und Gästezimmer getrennt sein. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Annehmlichkeiten und Bettwäsche für die gebuchte Personenzahl sind im Übernachtungspreis inbegriffen. Zur Ausstattung gehören Shampoo, Spülung, Duschgel und Zahnbürste. Gesichts- und Badetücher werden bereitgestellt.

Wenn Sie uns die Dauer Ihres Aufenthalts und Ihr Budget mitteilen, erstellen wir Ihnen gerne ein Angebot für einen Langzeitaufenthalt. Falls wir ausgebucht sind, können wir Ihrer Anfrage möglicherweise nicht nachkommen. Bitte kontaktieren Sie uns daher so schnell wie möglich.

Sofern Zimmer verfügbar sind, können Sie auch mehrere Nächte bleiben. Bitte teilen Sie uns daher mit, wenn Sie mehrere Nächte bleiben möchten.

Wenn Sie einen späten Check-out wünschen, kontaktieren Sie uns bitte mindestens einen Tag im Voraus. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir Anfragen für einen späten Check-out in bestimmten Fällen, beispielsweise während der Hochsaison, möglicherweise nicht berücksichtigen können.

Um Ihre Buchung zu ändern, müssen Sie sich direkt an die von Ihnen genutzte Reiseplattform (z. B. Agoda, Booking.com usw.) wenden. Wir können keine Änderungen in Ihrem Namen vornehmen.

Bitte kontaktieren Sie zunächst den Kundenservice der Reise-Website (Booking), über die Sie Ihre Buchung vorgenommen haben. Bitte überprüfen Sie außerdem den Eingang der örtlichen Unterkunft auf Kontaktinformationen und Zugangsdaten wie Telefonnummer, E-Mail-Adresse, LINE und WhatsApp. https://static.wixstatic.com/media/67a78c_dc17de69bbbb481ea2e2fc1ffd7ff9e0~mv2.jpeg

Hokkaido und Sapporo führen ab dem 1. April 2026 ein Übernachtungssteuersystem ein. Wenn Sie in Sapporo übernachten... ● Bei Übernachtungskosten von weniger als 20.000 Yen pro Person und Nacht beträgt die Übernachtungssteuer in Hokkaido 100 Yen und in Sapporo 200 Yen, insgesamt also 300 Yen. ● Bei Übernachtungskosten zwischen 20.000 Yen und 50.000 Yen pro Person und Nacht beträgt die Übernachtungssteuer in Hokkaido 200 Yen und die in Sapporo ebenfalls 200 Yen, insgesamt also 400 Yen. ● Bei Übernachtungskosten ab 50.000 Yen pro Person und Nacht fallen zusätzlich 500 Yen Übernachtungssteuer für Hokkaido und 500 Yen für die Stadt Sapporo an, insgesamt also 1.000 Yen. Diese Steuern werden vom Gast direkt an die Unterkunft entrichtet und von dieser weitergeleitet. Bitte beachten Sie, dass die Steuern pro Person und Nacht und nicht pro Aufenthalt gelten. Bei einer größeren Personenzahl oder längeren Aufenthaltsdauer können die Steuern unerwartet hoch ausfallen. Wir bitten um Ihr Verständnis. Weitere Einzelheiten, einschließlich des Zwecks der Einführung der Beherbergungssteuer, finden Sie unter dem unten stehenden Link. Beherbergungssteuer Hokkaido – Abteilung Tourismusförderung, Tourismusbüro, Wirtschaftsabteilung – Präfekturregierung Hokkaido(https://www.pref.hokkaido.lg.jp/kz/kkd/230824.html) Einführung der Beherbergungssteuer: (https://www.city.sapporo.jp/citytax/shukuhakuzei/index.html)Fragen und Antworten zur Beherbergungssteuer in Sapporo(https://www.city.sapporo.jp/citytax/shukuhakuzei/documents/shukuhakuzeiqa_20250711_.pdf)

Wenn Sie eine vorherige Reservierung auf einer Reisebuchungswebsite aufgrund verkürzter Reisedaten usw. bereits storniert haben, können Sie möglicherweise keine neue Reservierung vornehmen. Dies geschieht, wenn sich Ihr geplanter Aufenthaltszeitraum mit Ihrer vorherigen Buchung überschneidet und Sie versuchen, dasselbe Zimmer erneut zu buchen. Wahrscheinlich ist das Zimmer zum Zeitpunkt Ihrer erneuten Buchung im System des Reisebuchungsportals noch nicht verfügbar oder wurde bereits von jemand anderem für denselben Zeitraum gebucht. Es besteht die Möglichkeit, dass das Zimmer frei ist. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte direkt über das Anfrageformular auf dieser Webseite. Wir melden uns nach Bestätigung der Verfügbarkeit bei Ihnen.