Benutzerhandbuch
Stay Moiwayama nutzt einen Reservierungsservice, um Vorauszahlungen zu ermöglichen, und der Check-in erfolgt unbemannt, sodass die Gäste in ihrem eigenen Tempo vorgehen können. Dadurch wird sichergestellt, dass die Gäste ihren Aufenthalt in Sapporo so stressfrei wie möglich genießen können.
[Reservierungen und Zahlungen]
Wir bitten Sie, Ihre Reservierung und Zahlung über eine Reservierungsseite wie Booking.com vorzunehmen.
Buchung über Airbnb (klicken Sie hier, um zur Buchungsseite zu gelangen)
Reservierungen über Agoda (klicken Sie hier, um zur Reservierungsseite zu gelangen)
[Wiederkehrende Gäste]
Stammgäste können ihren nächsten Aufenthalt auch direkt buchen, ohne ein Buchungsportal zu nutzen.
① Bitte nehmen Sie die im Zimmer ausgehändigte „Shopkarte“ mit nach Hause.
② Sobald Ihre nächste Reservierung terminiert ist, kontaktieren Sie uns bitte über die auf Ihrer Kundenkarte angegebenen LINE-Informationen.
③ Bitte geben Sie bei Ihrer Kontaktaufnahme den Namen, das Aufenthaltsdatum, die Buchungsseite und die Zimmernummer Ihres vorherigen Aufenthalts sowie das Datum und die Uhrzeit (Anzahl der Nächte), die Anzahl der Personen und die Zimmernummer Ihrer gewünschten Reservierung an.
④ Sobald wir die Verfügbarkeit des Zimmers und Ihre bisherige Nutzung bestätigt haben, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Zahlung per Kreditkarte abzuwickeln.
⑤ Sobald die Zahlung abgeschlossen ist, ist Ihre Reservierung abgeschlossen.
*Bitte informieren Sie sich auf der Seite mit den Stornierungsbedingungen auf dieser Website über Einzelheiten.
*Zahlungen werden nur per Kreditkarte akzeptiert.
【einchecken】
■ Check-in: 15:00-23:00 Uhr (Bitte teilen Sie der Unterkunft Ihre voraussichtliche Ankunftszeit im Voraus mit)
■ Check-out: ca. 10:00 Uhr
・Bitte beachten Sie , dass bei einem Check-in nach 23 Uhr eine zusätzliche Gebühr erhoben wird .
・Bitte deaktivieren Sie beim Betreten des Zimmers die automatische Verriegelung mit der Ihnen zuvor mitgeteilten PIN-Nummer.
(In Royal Heights hängen an den Türen jedes Zimmers Schlüsseltresore, und in Palace 24 befindet sich der Briefkasten am Eingang.)
[Weitere Informationen]
• Alle Zimmer im Stay Moiwayama sind Nichtraucherzimmer . Rauchen in Innenräumen ist strengstens verboten.
・Bitte bringen Sie keine Haustiere mit.
・Bitte beachten Sie, dass sich im Wohngebäude Privatwohnungen befinden. Bitte nehmen Sie daher insbesondere zwischen 22:00 und 7:00 Uhr Rücksicht auf die Ruhe.
・Partys und Veranstaltungen sind verboten.
Anfrage
Bei Fragen können Sie sich jederzeit an uns wenden.
