Benutzerhandbuch
Stay Moiwayama nutzt einen Reservierungsservice, um Vorauszahlungen zu ermöglichen, und der Check-in erfolgt unbemannt, sodass die Gäste in ihrem eigenen Tempo vorgehen können. Dadurch wird sichergestellt, dass die Gäste ihren Aufenthalt in Sapporo so stressfrei wie möglich genießen können.
[Reservierungen und Zahlung]
Bitte nehmen Sie Ihre Reservierungen und Zahlungen über Buchungswebseiten wie Booking.com vor.
Buche über Airbnb (klicke hier, um zur Buchungsseite zu gelangen) ↓
Reservierungen über Agoda (klicken Sie hier, um zur Reservierungsseite zu gelangen)
[Wiederkehrende Gäste]
Stammgäste können ihren nächsten Aufenthalt auch ohne Nutzung der Buchungswebsite buchen.
① Bitte nehmen Sie die im Geschäft erhältliche „Shop Card“ mit nach Hause.
② Sobald Sie sich für einen Termin entschieden haben, kontaktieren Sie uns bitte über LINE, wie auf unserer Visitenkarte angegeben.
③ Bitte geben Sie bei Ihrer Kontaktaufnahme folgende Informationen zu Ihrem vorherigen Aufenthalt an: Ihren Namen, das Datum Ihres Aufenthalts, die Buchungswebsite und Ihre Zimmernummer sowie das Datum und die Uhrzeit Ihrer gewünschten Reservierung (Anzahl der Nächte), die Anzahl der Gäste und Ihre Zimmernummer.
④ Sobald wir die Zimmerverfügbarkeit und Ihre vorherige Buchung bestätigt haben, werden wir uns mit Anweisungen zur Kreditkartenzahlung bei Ihnen melden.
⑤ Ihre Reservierung ist abgeschlossen, sobald die Zahlung eingegangen ist.
* Einzelheiten zu Stornierungen finden Sie auf unserer Webseite auf der Seite mit den Stornierungsbedingungen .
* Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Kreditkarte.
【einchecken】
■ Check-in: 15:00 - 23:00 Uhr (Bitte teilen Sie dem Hotel Ihre voraussichtliche Ankunftszeit im Voraus mit.)
■ Kassenschluss: 10:00 Uhr
Bitte beachten Sie , dass bei einer Anreise nach 23 Uhr ein Aufpreis anfällt .
・Bitte verwenden Sie beim Betreten des Raumes den Ihnen zuvor mitgeteilten PIN-Code, um die automatische Tür zu entriegeln.
(Die Schlüsseltresore hängen an den Türen der einzelnen Wohnungen in Royal Heights und im Briefkasten am Eingang von Palace 24.)
[Weitere Informationen]
Das Stay Moiwayama ist ein komplettes Nichtraucherhotel . Rauchen ist in den Zimmern strengstens verboten.
Haustiere sind nicht erlaubt.
Bitte seien Sie zwischen 22:00 Uhr und 7:00 Uhr besonders leise, da sich im Wohngebäude auch Privatwohnungen befinden.
Partys und Veranstaltungen sind verboten.
Anfrage
Bei Fragen oder Anliegen können Sie sich jederzeit an uns wenden.
