用户指南
Stay Moiwayama 使用预订网站服务允许提前付款，并且入住手续是无人值守的，因此客人可以按照自己的节奏办理入住，确保客人能够尽可能无压力地享受在札幌的住宿。
【预订与付款】
我们要求您通过Booking.com等预订网站进行预订和付款。
通过 Airbnb 预订（点击前往预订网站）↓
通过Agoda预订（点击前往预订网站）
【关于未成年人独自居住的住宿安排】
在我们这里，任何单独入住的未成年人都需要父母或监护人的同意书。
请在同意书上填写家长或监护人的联系方式，我们将联系并确认所有预定入住客人的家长或监护人。
请注意，未经家长同意或提供虚假信息，我们无法接受住宿合同。
预订时，我们会提供下载和提交同意书的说明。
此外，我们希望家长能在孩子入住前告知他们遵守房屋规则。
我们非常感谢您的合作。
【回头客】
回头客无需使用预订网站即可预订下次入住。
① 请将店内提供的“购物卡”带回家。
② 确定下次预约日期后，请按照店铺卡片上的说明通过 LINE 联系我们。
③ 与我们联系时，请提供您上次入住的以下信息：您的姓名、入住日期、预订网站和房间号，以及您希望预订的日期和时间（晚数）、入住人数和房间号。
④ 一旦我们确认房间可用情况和您之前的预订，我们将与您联系，告知信用卡付款说明。
⑤ 收到付款后，您的预订即告完成。
* 请查看我们网站的取消政策页面，了解取消的详细信息。
* 仅接受信用卡付款。
【报到】
■ 入住时间：15:00 - 23:00（请提前告知酒店您的预计抵达时间。）
■ 退房时间：上午10:00前
请注意，如果您在晚上 11 点之后办理入住，将收取额外费用。
・进入房间时，请使用事先提供的密码解锁自动门。
（皇家高地每套公寓的门上都挂着钥匙盒，24号宫殿入口处的邮箱里也放着钥匙盒。）
[其他信息]
Stay Moiwayama是一家完全无烟的酒店。客房内严禁吸烟。
不允许携带宠物。
晚上 10 点至早上 7 点之间请保持安静，因为公寓楼内也有私人住宅。
禁止举办聚会和活动。
询问
如有任何疑问或疑虑，请随时与我们联系。
