숙박 이력은 고객 본인의 중요한 개인 정보에 해당합니다. 그 때문에, 본인 확인을 확실하게 실시할 수 없는 경우, 제3자에게의 정보 공개는 개인정보 보호의 관점에서 실시할 수 없습니다.

 

숙박 이력의 공개를 희망하시는 경우, 이하의 어느 쪽인가의 방법으로 본인 확인을 부탁하고 있습니다.

 

1. 숙박자 본인으로부터의 직접 문의

 

본 숙소에 숙박자 본인이 직접 전화 또는 메일로 문의해 주십시오.
예약시의 이름, 숙박일, 연락처 등의 정보를 제시해 주시고, 본인 확인을 실시합니다.

 

2. 대리인으로서의 문의

 

숙박자 본인을 대신하여 정보를 취득하는 경우는, 이하의 서류등의 제출이 필요할 경우가 있습니다.

 

・예약시의 이름, 숙박일, 숙박자 본인님과 대리인님 쌍방의 연락처 정보를 제시 ・숙박자 본인의 위임장(숙박자 본인의 서명・날인이 있는 것)
・숙박자 본인님과 대리인님 쌍방의 본인 확인 서류(운전 면허증, 여권 등의 카피)

당시설은 고객의 개인정보보호를 최우선으로 하고 있으며 대응방침을 명확히 하고 아래에 명문화하겠습니다.

 

1. 엄격한 본인 확인의 철저

 

당 시설은, 손님의 숙박 이력을 포함한 개인정보의 공개시에는, 상기와 같이, 확실한 본인 확인 수속을 거친 경우에만 실시합니다. 여기에는 예외가 없습니다.

 

2. 부정 취득에의 대응

 

만약 당사의 시스템이나 절차를 거치지 않고, 어떠한 부정한 수단(스푸핑, 부정 액세스, 내부자에 의한 부정 행위 등)으로 정보가 취득되었을 가능성이 발각되었을 경우, 당사는 즉시 내부 조사를 실시해, 원인의 규명과 재발 방지에 노력합니다. 필요에 따라 경찰 등의 관계 당국에의 통보를 포함한 법적 조치를 강구하는 소존입니다.

 

3. 고객에게 부탁

 

고객님 자신에 있어서도, 자신의 개인정보가 부정하게 이용되고 있지 않거나 불안한 점이 있으면, 당 시설까지 직접 연락해 주세요. 그 때는, 통상의 본인 확인 수속을 해 주신 후에, 상담을 받습니다.

고객의 개인정보의 안전을 지키기 위해, 이해와 협력을 받도록, 거듭 부탁 말씀드립니다.