당 사이트, 이용 안내의 항목의 하나로서 「 하우스 룰의 안내등 」이라고 칭해, 하우스 룰 준수의 부탁과 청소 비용등의 청구에 대한 안내를 게재했습니다.
내용은 아래와 같습니다.
1. 하우스 규칙 준수 부탁
이 호텔은 모든 고객에게 깨끗하고 편안한 공간을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 아래의 규칙을 지켜주시면 다음 고객에게도 기분 좋게 이용하실 수 있습니다. 아무쪼록 협력을 부탁드립니다.
・쓰레기는 지정의 쓰레기통에
・생쓰레기등은, 냄새나 벌레가 발생하기 전에, 지정의 쓰레기봉투에 정리해 주세요.
・이불 위에서의 음식은 삼가해 주세요
・이불이나 침대가 더러워지는(얼룩, 냄새, 충해 등) 원인이 됩니다. 테이블과 식당에서 식사를 즐기십시오.
・슬리퍼는 실내용입니다
・슬리퍼로 밖(복도, 엘리베이터, 실외)에 나오면, 모래나 흙으로 실내가 더러워져 버립니다. 밖에 나올 때는 자신의 신발이나 샌들을 사용하십시오.
2. 실내를 현저하게 오염한 경우의 추가 청소비의 청구에 대해서
만일, 퇴실시의 상태가 통상의 사용 범위를 분명하게 넘는 현저한 오손·파손(속에 말하는 “오방” 상태)이었을 경우, 통상의 청소에서는 대응할 수 없기 때문에, 아래와 같은 특별 청소비·수리비를 청구하겠습니다.
구체적으로 다음과 같은 상황의 경우 비용이 발생할 수 있습니다.
・쓰레기의 대량 방치(실내 전체에 산란, 생 쓰레기의 방치에 의한 악취・벌레의 발생)
· 벽 · 바닥 · 가구 · 커튼에 사라지지 않는 큰 기미와 낙서
・이불・매트리스에의 심한 얼룩(음료의 대량 유출, 구토 등)
・키친・화장실의 기름 더러움, 곰팡이의 방치
・담배의 냄새나 탄, 연기의 흔적
・비품의 파손・분실
비용 기준 : 상황에 따라 크게 변동되지만, 이하의 대응을 위해 최소 20,000 엔 ~ 10 만엔 정도의 추가 청소비 등을 청구하는 경우가 있습니다.
・전문 업자에 의한 특별 청소 ・소취 작업
· 이불 · 매트리스 · 카펫 등 청소 또는 교체
・벽지의 교체, 가구의 수리・교환
・시설이 사용 불능이 되었을 경우의 「영업 손해 배상」
※손해의 정도에 따라서는, 숙박비를 넘는 고액의 청구나, 법적 조치(경찰에의 피해 신고 제출을 포함한다)를 검토하지 않을 수 없는 경우도 있습니다.
당 시설을 이용시에는 하우스 룰을 지켜 주시고, 다음의 이용자를 위해, 또 스탭의 부담 경감을 위해, 실내는 체크인했을 때의 상태에 가깝게 유지해 퇴실하실 수 있도록, 이해와 협력을 부탁드립니다.
