top of page

[Una solicitud de STAY Moiwayama]

◆ Si ha realizado una reserva, instale LINE o WhatsApp

Le recomendamos que nos facilite sus datos de contacto para que podamos ofrecerle imágenes de instalaciones, aparcamientos, supermercados cercanos, restaurantes, aguas termales, estaciones de esquí, paradas de autobús, tranvías, códigos de pago, etc. Esto también facilitará su contacto en el improbable caso de accidente u otro problema, así que asegúrese de registrarse.

LINE

Para usuarios de iPhone, haga clic aquí

Para usuarios de Android, haga clic aquí

WhatsApp

Para usuarios de iPhone, haga clic aquí

Para usuarios de Android, haga clic aquí

■ Sobre la basura

En STAY Moiwayama, nuestro personal recogerá la basura de su habitación, así que no la saque al exterior. Si desea que la recojamos, contáctenos. (Si no lo solicita, la recogeremos después de su salida).

 

[Por noches consecutivas]

 

Si desea tirar basura, contáctenos a través del chat en el sitio de reserva de viajes o escaneando el código LINE o WATSapp en su habitación.

 

Si nos avisa el día anterior, nuestro personal recogerá su basura entre las 10 a. m. y las 12 p. m. de la mañana siguiente y dejará una nueva bolsa de basura en su buzón.

 

Por favor, no lo tires en el vertedero de basura local.

■ Acerca del estacionamiento

Por favor, absténgase de estacionar fuera de las zonas designadas. En algunos casos, podría ser denunciado a la policía y su vehículo podría ser remolcado.

■ Presenta tu pasaporte

Si el personal le pide que muestre su pasaporte, por favor, preséntelo de inmediato. Negarse a mostrarlo sin una razón válida constituye una infracción de la Ley de Posadas y Hoteles.

■ Respecto a los daños al equipo

Si daña algún mueble de la habitación, como tazas o platos, póngase en contacto con nosotros inmediatamente.

■ Sobre los accidentes de tráfico

Si sufre un accidente de tráfico que le ocasione lesiones o daños materiales, póngase en contacto con nosotros. Tras registrarse en LINE o en la aplicación WATS, simplemente escanee el código QR en su habitación y nuestro personal le asistirá.

Anteriormente, cuando un huésped estaba involucrado en un accidente con daños a la propiedad, nuestro personal llamaba a la policía, obtenía un informe del accidente y se comunicaba con la compañía de alquiler de automóviles y la compañía de seguros, lo que permitía al huésped salir del país de manera segura al día siguiente.

Botón de consulta c_edited.png
bottom of page