Gracias por utilizar siempre nuestras instalaciones.
En esta ocasión queremos brindarle más información respecto a los reembolsos en caso de cancelación de una reserva por motivos personales.
Como se indica en la política de cancelación de este sitio web, no ofrecemos reembolsos por reservas canceladas por cualquier motivo que no sea el siguiente:
- Mal tiempo (fuertes nevadas, fuertes lluvias, tifones, etc.)
- Desastres naturales como terremotos y erupciones volcánicas
・Epidemias de enfermedades infecciosas como la COVID-19 y la gripe
・Suspensión, retraso o cancelación de vuelos y otros medios de transporte público
[Excepciones]
En caso de circunstancias especiales, como la declaración del estado de emergencia por parte de un gobierno local o una solicitud gubernamental de suspensión de operaciones, consideraremos otras medidas. En tales casos, le rogamos que se ponga en contacto con nuestro hotel lo antes posible.
Para evitar pérdidas de ingresos en caso de cancelación de una reserva para una fecha que desea cancelar, pero no se realizan nuevas reservas para esa fecha, cobraremos el 100 % del precio del alojamiento por cancelaciones por motivos personales . Gracias por su comprensión y cooperación.
